FAQ - 자주묻는질문

• [ 주문결제 ] 입금확인은 언제 확인이 가능한가요?

  1. 입금확인은  입금하신 시간으로부터 은행 시스템에 따라 30~1시간정도 소요됩니다.
  

  2. 주문자명과 입금자명의 성함이 동일(일치)하면  자동으로 정상처리되며, 입금확인(SMS) 메세지가 자동 발송됩니다.

  
  

  3. 주문자명과 입금자명 다른경우 또는 입금확인 메세지가 없는경우는 꼭 고객센터(1599-4565) ,1:1 게시판으로 문의 바랍니다.

  
  

      ( ※ 주문자명 과 입금자명이 다른경우, 배송지연 및 품절 가능성이 매우 높습니다. 꼭 문의바랍니다. )

• [ 회원관련 ] 회원가입은 어떻게 하나요?

  ※ 홈페이지 상단 좌측에 [JOIN]을 통해 회원가입이 가능합니다.

• [ 회원관련 ] 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

  회원이 될 경우 상품주문시 적립금 지급, 신상품 소식, 재입고 소식 등
  많은 정보 등의 혜택이 있습니다.

• [ 회원관련 ] 주민번호가 중복되어 회원가입이 안되요!

  ※ 아이디 찾기로 가입이 되어 있는지 확인해 보시길 바랍니다.

• [ 회원관련 ] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  로그인 후 홈페이지 상단 [개인정보]에서 기본정보란에
  [회원탈퇴]를 통해 가능합니다.

• [ 회원관련 ] 회원정보는 어떻게 변경하나요?

  로그인 후 홈페이지 상단 [개인정보]에서 기본정보란에
  [회원정보수정]을 통해 가능합니다.

• [ 회원관련 ] 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요!

  ※ 홈페이지 상단 우측에 있는 [로그인] 을통해 아이디 및 비밀번호 찾기를 통해
  아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

• [ 회원관련 ] 로그인이 되지 않아요.

  로그인이 되지 않으시는경우,
  
  인터넷 정상 실행 을 방해 하는 악성 브라우저 도우미 또는 인터넷의 손상등
  여러가지 원인이 있을수 있습니다.
  
  먼저. 컴퓨터에 꼭 필요한 프로그램만 남기고 추가 제거에서 되도록 많이 삭제를 하실수록
  문제 해결에 도움이 될수 있습니다.
  
  컴퓨터에 많은 프로그램과 파일들이 설치가 되면 렉과 충돌 현상은 피하기 어려운 부분 입니다.
  
  ※ 로그인이 안될시에는 인터넷창(익스플로어)의 도구 -> 인터넷 옵션 에서 쿠키를
  삭제하시고 인터넷창을 닫은 후 다시한번 시도해 보세요.
  
  ※ 알약,V3 등으로 악성코드 및 바이러스 감염 치료를 해보시기 바랍니다.
  
  ※ 익스플로러의 '도구 >인터넷 옵션> 개인정보>고급 '
  탭에서 자동으로 쿠키처리안함 체크,
  현재사이트의 쿠기 허용에 체크,
  링크된 사이트의 쿠키 허용에 체크 하여 보시기 바랍니다.
  
  ※ 자바스크립트엔진을 업그레이드 해보시기 바랍니다.
  아래 링크는 버전은 XP용 입니다.
  http://alimi.cafe24.com/applet/MSJavx86_XP.exe
  
  그래도,로그인이 되지 않는 경우엔 저희 쪽 전산오류인지,고객님 개인 PC의 문제인지 정확한 확인이
  필요하니 저희 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [ 회원관련 ] 인터넷 안전 결제 (ISP)의 비밀번호를 변경하고 싶어요.

  ※ ISP 서비스 비밀번호 변경은 플러그인창에서 직접 변경가능합니다.

• [ 회원관련 ] 입금확인은 어디서 확인해요?

  홈페이지 상단에 [마이페이지]를 클릭하신 후 주문 배송조회,
  주문상태에서 확인 가능합니다.