FAQ - 자주묻는질문

• [ 주문결제 ] 안심클릭은 무엇인가요?

  ※ 인터넷 쇼핑시 미리 설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 온라인 상에서의
  카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.
  
  30만원 미만 구매하실때에는 안심클릭 또는 공인인증을 통해 결제가 가능하며
  30만원 이상 구매하실때에는 공인인증만을 통해 결제가 가능합니다.

• [ 주문결제 ] 인터넷 안전 결제 (ISP)가 뭔가요?

  ※ 인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민/우리/조흥카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로,
  BC/국민/우리/조흥카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는
  가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.
  
  ※ ISP 서비스 결제 방법
  
  1. 결제시 카드결제 선택
  
  2. 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증 번호 입력
  
  3. ISP서비스 등록이 되어 있지 않는경우에는 플로그창에서 카드번호,유효일등의
  입력으로 바로 서비스 등록이 가능합니다.
  
  4. 30만원 이상 결제시 공인인증번호 입력
  
  5. 공인인증서는 가까운 거래 은행으로 방문을 하셔서 신청하셔야 됩니다.

• [ 주문결제 ] 신용카드 사용시 오류내용은 어떤게 있나요?

  1. 유효기간 오류
  
  ① 유효기간을 잘못 입력한 경우입니다. 유효시간을 다시한번 확인하세요
  
  2. 신용카드 오류 횟수 초과
  
  ① 비밀번호가 3회 이상 틀린 경우로 카드사로 직접 방문하거나 카드사로 문의하셔야 합니다.
  
  3. 해당 카드사 전화요망
  
  ① 카드사로 직접 문의하셔야 합니다.

• [ 주문결제 ] 주문한후에 결제방법을 변경할 수 있나요?

  ※ 주문하신후에는 결제방법을 변경 하실수 없습니다.
  
  ※ 결제방법을 변경하시려면 다시 주문을 하셔야 됩니다.

• [ 주문결제 ] 카드 결제시 할부 결제가 가능한가요?

  ※ 카드 결제시 할부 결제는 가능합니다. 카드에 따라 무이자할부 혜택을 받으실수도 있습니다.
  (무이자 할부 혜택은 한달에 한번 변경되므로 충분히 확인하시고 결제하시길 바랍니다.)

• [ 주문결제 ] 주문후 신용카드 할부 개월수 변경이 가능한가요?

  ※ 할부 개월 수 변경을 하시려면 주문 및 결제를 취소하신후에 다시 주문하셔야 합니다.

• [ 주문결제 ] 무통장 입금시 예금자명과 입금자명은 어떤건가요?

  1. 무통장 입금시 예금자명
  
  ① 예금자명은 돈을 받는 사람의 계좌의 이름입니다.
  
  ② '나인도츠'에 입금을 하시게 되면 '(주)영민네트웍스' 입니다.
  
  2. 무통장 입금시 입금자명
  
  ① 입금자명은 돈을 보내는 사람의 이름입니다.
  
  ② 입금하실때 주문하신 분의 이름과 동일하게 보내셔야 합니다.
  
  ③ 입금자명과 주문자명이 틀릴때에는 입금확인이 불가능합니다.
  
  ③ 입금자명과 주문자명이 틀릴때에는 고객센터(1599-4565)나
  1:1게시판으로 문의해주시기 바랍니다.

• [ 주문결제 ] 입금 확인이 안되요.

  ※ 입금확인이 안될 경우에는 입금자명과 주문자명이 틀리기 때문입니다.
  고객센터(1599-4565)나 1:1게시판을 통해 입금자명과 주문자명을 알려주셔야 합니다.

• [ 주문결제 ] 무통장 입금이 가능한 은행을 알고 싶어요.

  ※ 저희 나인도츠에서 입금 가능한 은행은 [우리은행] 입니다.
  
  입금 계좌번호 안내
  
   우리은행 1005 - 002 - 775442  (주)영민네트웍스

• [ 주문결제 ] 직불 겸용 (체크)카드로 구입 가능한가요?

  ※ 인터넷 인증 서비스 (공인인증)이 가능한 카드만 사용하실 수 있습니다. 할부는 불가능합니다.